Die Einführung

SlotsEater ist ein Online-Casinobran, der seit 2015 auf dem Markt tätig ist und sich auf die Veröffentlichung von Slot-Spielen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet seinen Spielern eine breite Palette an Spielen, die von den bekanntesten Softwareentwicklern wie NetEnt, Microgaming und Playtech kommen. Der Name SlotsEater mag zwar provokativ klingen, er soll jedoch keine negative Konnotation haben, sondern vielmehr auf die Vielzahl SlotsEater casino der verfügbaren Slot-Spiele hinweisen.

Die Registrierung

Um an den Spielen teilzunehmen und Gewinne zu einfahren, muss sich jeder Spieler zunächst bei SlotsEater registrieren. Dazu müssen persönliche Daten wie Name, Geburtsdatum und Adresse angegeben werden. Um seine Identität sicherzustellen, kann der Kunde ein Scan eines Lichtbildausweises oder einen Ausdruck des Personalausweises hochladen. Nachdem alle erforderlichen Informationen bereitgestellt wurden, muss sich der Spieler mit einem Passwort verbinden und eine Frage beantworten, die bei Bedarf zur Wiederherstellung seiner Zugangsdaten dienen kann.

Kundensegmente und Kontofunktionen

Nachdem ein Kunde sich registriert hat, erhält er einen eigenen Benutzerkonton. Auf diesem finden wir alle wichtigsten Funktionen: Einzahlungsmethoden, Auszahlungen, Spielhistorie sowie eine umfassende Statistik über den letzten Monat oder das laufende Jahr. Es ist jedoch interessant zu beachten, dass die meisten der in der “Meine Profil-Einstellungen” angezeigten Daten anonymisiert sind und daher nicht verwendet werden können.

Bonusangebote

SlotsEater bietet seinen Spielern eine Vielzahl von Boni an. Der neue Spieler erhält ein 100%ige Bonus auf seine erste Einzahlung, maximal 300 Euro, zusammen mit weiteren Freispielen bei bestimmten Spielen. Regelmäßig werden auch sogenannte “Freispiele” (FS) verliehen. Diese können nur in den slots wie Gonzo’s Quest, Starburst oder Book of Ra genutzt werden. Um das Bonusgeld abzubilden ist ein Umsatz der Einzahlung plus des Bonusbetrags erforderlich. Da der Bonus mit dem ersten Transaktion nach Abschluss des neuen Spielers automatisch verfällt, sollte dies schnell erfolgen.

Einzahlungsmethoden und Auszahlungen

Um Geld auf sein Konto zu übertragen oder es abzuheben, verwendet SlotsEater eine Vielzahl von Ein- und Auszahlungsmechanismen. Dazu gehören Kreditkarten wie Visa, Mastercard sowie verschiedene E-Wallets wie PayPal, Neteller und Skrill. Darüber hinaus können auch Banktransfers verwendet werden. In Bezug auf die maximal erlaubte Höhe eines Transfers sind diese je nach Zahlungsmethode unterschiedlich: So beträgt beispielsweise der höchste Auszahlungsbetrag bei PayPal 1,000 €.

Spielangebote

Die Spielklassifikation von SlotsEater reicht von Video-Slots wie Starburst und Book of Ra bis hin zu Tischspielen wie Roulette und Black Jack. Darüber hinaus können auch Live-Casino-Versionen dieser Spiele aufgerufen werden. Der Softwareentwickler NetEnt bietet über 50 Slot-Titel an, darunter das beliebte Spiel Gonzo’s Quest.

Softwareanbieter

Wie bereits erwähnt, stammen die meisten der verfügbaren Spiele von renommierten Herstellern wie Playtech und Microgaming. Die Qualität dieser Anwendungen kann sicherlich nicht beanstandet werden. Der Spieler kann sich daher auf ein hohes Maß an Fairness und Seriosität verlassen.

Mobile Version

Ebenfalls interessant ist die Verfügbarkeit einer mobilen Variante von SlotsEater. Diese ermöglicht es, alle Spiele über einen Webbrowser oder eine App auszuführen. Die Benutzeroberfläche der Webseite wurde so gestaltet, dass sie sich einfach bedienen lässt und trotzdem reich an Funktionalitäten ist.

Sicherheit und Lizenz

Die Sicherheit bei SlotsEater kann mit Vertrauen verbunden werden. Der Betrieb unterliegt strengen Vorschriften aus Malta, einem Mitgliedsstaat der EU. Auch auf die Einhaltung von Standards hinsichtlich der Fairness ( RNG) wurde Wert gelegt und nachweisbar gemacht.

Kundendienst

Zum Schluss ist es wichtig zu erwähnen, dass sich das Personal für Kundenservice bei SlotsEater jederzeit im englischen oder deutschem Sprachraum unterhalten lassen kann. Darüber hinaus existiert eine umfassende Hilfe-Sektion in verschiedenen Sprachen.

Benutzererlebnis

Die Nutzerfreundlichkeit der Seiten und des mobilen Dienstes ist ebenfalls bemerkenswert. Beim ersten Blick wirkt die Oberfläche vertraut, aber gleichzeitig modern und sauber. Auch die Navigation wird als besonders problemlos angesehen und ermöglicht eine effektive Benutzung ohne langen Lernzeitraum.

Geschwindigkeit

Die Antwortzeiten auf Fragen oder Anfragen zum Beispiel beim Kundenservice sind sehr gut zu bewerten und belegen die Professionalität des Unternehmens, das von den Glücksspielbehörden für verantwortungsvoll gehalten wird. Somit ist es ein wahrscheinliches Zeichen dafür, dass der Spieler auch bei langen Spielsitzungen keine Probleme oder Ausfälle erleben muss.

Zusammenfassende Bewertung

Insgesamt kann man SlotsEater als eine solide und vertrauenswürdige Online-Casinoseite einordnen. Die breitgefächerte Palette an Slot-Spielen, die Möglichkeit zur mobilen Nutzung und das hervorragende Kundendienst-Konzept machen es zu einem attraktiven Betreiber im Glücksspielbereich.

Erfolgreiche Kombination aus Spielangeboten und Sicherheit

Die Vielzahl an Slot-Spielen und den hohen Stellenwert der Fairness bei allen Angeboten sprechen für ein fachgerechtes Unternehmen. Da keine ungewöhnlichen Geschäftsmodelle oder Boni ohne besondere Voraussetzungen vergeben werden, ist es sicher zu erwarten, dass die Casino-Entwickler und Glücksspielbehörden gemeinsam die sich entwickelnden Märkte überwachen.

Geschwindigkeit bei Einzahlungsmöglichkeiten

Soweit die Zahlungsbewegungen schnell verlaufen können. In der Praxis wurden nach Absprache mit dem Kundenservice keine Anweisungen zur Auszahlungsrichtlinie oder weitere Voraussetzungen für eine höhere Höhe der Ein- und Auszahlungsmethode gegeben. Da der Betreiber sich selbst durch das einbehalten von Freispielen, aber letztlich auch wiederkehrenden Bonusaktionen als besonders dynamischer Glücksspielanbieter darstellt, kann davon ausgegangen werden.

Kritikpunkt

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Kriterien zur Bewertung von Online-Glücksspielen sehr hoch sind. Da es in der Vergangenheit bereits Fälle von Betreibern gegeben hat, bei denen ein Auszahlungsprozess einige Monate dauerte und dabei weitere Dokumente benötigt wurden, sollte man sich vorher darüber informieren, was im Fall eines potenziellen Kontos aussetzt. Da dies in den Bedingungen der Online-Glücksspielplattform angegeben werden kann, kann die Zeit zwischen Registrierung und ersten Auszahlungsanfrage als relativ kurze Zeit angesehen werden.

Bemerkenswertes

Die Tatsache, dass der Glücksartikel-Spielaufenthaltsort unter dem “Mein Profil”-Menue aufzurufen ist, mag zwar für einen Großteil der Spieler keine besondere Rolle spielen. Um die Informationen zur vergebenen Geldbeträge und des gewonnenen Ranges anzuzeigen, scheint man mit einer umfassenden Sicherheitsprotokolldokumentation über eine gesicherte Identität zu arbeiten.

Verifizierungsprozess

Der Prozess der Spielerkundenkontosuche ist relativ schnell. Nachdem die persönlichen Informationen angegeben und bestätigt wurden, kann innerhalb weniger Minuten ein Konto freigeschaltet werden. Ein wichtiger Aspekt hierbei ist auch die Option, sein Profil zu bearbeiten. Dies erlaubt es dem Nutzer seinen Name oder seine E-Mail-Adresse schnell ändern zu können.

Kundenkategorien

Es ist interessant festzustellen, dass verschiedene Klassen von Spielern existieren und bei der Registrierung nicht als separaten Menüpunkt in den Profilmenue verfügbar sind. Dazu gehören beispielsweise Spieler im Alter von unter 18 Jahren sowie solche mit einer bestimmten Hintergrundgeschichte, die auf eine vorherige Identitätsfeststellung angewiesen sein können.

Verlust oder Entziehung der Lizenz

Um den genauen Kontext des Casinooperators in Bezug zu einem möglichen Verlust seiner Lizenzen noch einordnen zu können: Wird bei einem Spieler von einer Glücksspielanbieterlizenz entzogen, muss er sich nicht unbedingt von den Spielern trennen. Die Firma wäre nur dann gezwungen, seinen Betrieb vollständig einzustellen oder verlegt auf eine Lizenz unter anderen Gesetzen.

Zusätzliche Punkte

Da der Online-Glücksspielmarkt ständige Fortschritte macht und sich entwickelt, ist es ratsam die wichtigsten Seitenfunktionen zu überprüfen. Das Kunde von SlotsEater kann seine bevorzugten Spiele in einer Auswahl an verschiedenen Orten mit einem entsprechenden Klick abrufen: Auf der Startseite wird ein Bereich “Top-Spiele” und auch die zuletzt gespielten Titel angezeigt, wo man gegebenenfalls auch Freispiele wiederfindet.